Domyślna zgoda na pliki cookies

Domyślna zgoda na pliki cookies

Po raz kolejny Trybunał Sprawiedliwości UE zajął się ochroną danych osobowych. Tym razem pod lupę wziął niemiecką firmę Planet49 GmbH organizującą loterię internetową pod adresem www.dein-macbook.de Problem, na który zwrócił uwag Trybunał polegał na tym, że osoba...
3 możliwości rozpatrzenia reklamacji

3 możliwości rozpatrzenia reklamacji

Jak we wcześniejszym artykule TUTAJ pisałam, nie jest łatwo przyjmować informację, że klient chce zwrócić towar, lub zgłasza jego reklamację. W zeszłym tygodniu pisałam o RĘKOJMI i o tym, jakie klient będący konsumentem bądź przedsiębiorcą ma prawa. Dzisiaj chcę się...
Poznaj 4 warunki odstąpienia od umowy zawartej przez internet

Poznaj 4 warunki odstąpienia od umowy zawartej przez internet

Jeśli sprzedajesz produkty fizyczne online dobrze wiesz, że nie ma nic bardziej frustrującego niż zwroty od klientów. W najlepszy przypadku jest to po prostu denerwujące. W najgorszym … Musisz radzić sobie z ludźmi, którzy niejednokrotnie żądają, wylewają żale,...
5 kwestii na temat rękojmi, o których powinieneś wiedzieć

5 kwestii na temat rękojmi, o których powinieneś wiedzieć

Dzisiaj chcę się zająć tematem mało przyjemnym dla sprzedawców, a mianowicie opowiedzieć o rękojmi. Sam przyznasz, że nie jest miło otrzymywać od klienta maile, że oto produkt, który u ciebie kupił ma wady!!?? Ale spokojnie… Zastanówmy się, kiedy taka rękojmia...